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【外卖惊魂】"小杨生煎"竟然吃出碎玻璃?

新闻坊2018-11-07 15:27:17


前几天
小坊爆料平台收到一则投诉
市民胡女士在饿了么订购的外卖
吃了几口百叶包之后
嘴里嘎嘣了一下
吐出来一看
竟然是一块坚硬的
碎!
玻!!
璃!!!
而且这碎玻璃个头还不小
几乎快赶上五毛钱硬币了
胡女士第一时间联系了
饿了么客服和商家
饿了么客服当时给的处理方式
是对商家进行扣分和送平台优惠券
这么大的碎玻璃被包进了百叶包里
店家认为不太可能
给胡女士的答复也充满调侃之意

虽说嘴上不认账
但是随后胡女士的账户里
却收到了一笔130元的转账
转账说明里还写着
杨文生煎转给你十倍的汤钱
胡女士表示
自从吃出玻璃后
都不敢在饿了么上订餐了

由于商家当时服务态度不是特别好
而饿了么客服好像觉得
吃到玻璃是个小事
这些让胡女士感到
售后服务非常不到位


坊记接到投诉后
立即着手进行调查
事件真相究竟为何?
让我们继续看下去

↓↓↓

从截图看
这家店铺从店名到logo
都像极了知名生煎店小杨生煎
但再仔细一看
有一字之差
这家店叫“杨文生煎
根据胡女士提供的信息
坊记找到了平台上所说的
杨文生煎”曲阳路(810号)店
只见门口竖着“小杨生煎”牌子
而商家却说
店名实际叫“杨文生煎
小杨生煎使用的配料一样
只是食材来源不同
坊记在店里没有发现
任何“杨文生煎”的标识
所有的名字都是用的“小杨生煎
胡女士也说
订外卖时是看到“小杨生煎”的logo
才购买的
而对于这个logo
杨文生煎”店员却表示
自己并不知情

坊记当场联系了小杨生煎市场部
负责人表示“杨文生煎”这家店
和他们没有任何关系
也就是说
杨文生煎”盗用了小杨生煎的店名
小杨生煎已要求饿了吗将其下架
市场部工作人员也到现场
要求立即拆除小杨生煎的招牌
按规定
盗用他人注册的店铺名称
吸引消费者
属于侵权行为

杨文生煎则表示

入驻饿了么平台半年多以来

运营方并没有对其资质进行审核和日常监管


小坊提醒消费者
网购注意看清标示
警惕无证商家
尽量选择正规商家
以策安全

编辑 | 小亲斤


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